cacatanpublik.com – KAI Commuter menambah personel pelayanan di sejumlah stasiun wilayah Surabaya setelah terjadi lonjakan volume penumpang selama libur panjang Mei 2026. Langkah ini dilakukan untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan kelancaran arus pengguna Commuter Line lokal di Jawa Timur.
VP Corporate Secretary Karina Amanda menyampaikan, total pengguna Commuter Line Wilayah 8 Surabaya selama tiga hari pertama libur panjang, yakni 14 hingga 16 Mei 2026, mencapai 156.432 orang.
“Pergerakan penumpang selama masa libur panjang terpantau sangat dinamis. Untuk mengantisipasi kepadatan di stasiun, kami menyiagakan tambahan personel di area pelayanan, loket, hingga gate masuk dan keluar,” ujar Karina, Minggu (17/5).
Pada Kamis (14/5), jumlah pengguna mencapai angka tertinggi dengan 53.935 penumpang. Angka tersebut kemudian tercatat sebanyak 50.573 pengguna pada Jumat (15/5), dan kembali meningkat menjadi 51.924 pengguna pada Sabtu (16/5).
KAI Commuter mencatat tingginya mobilitas masyarakat dipicu aktivitas wisata dan silaturahmi antarwilayah di Jawa Timur. Layanan Commuter Line Dhoho, Penataran, Blorasura, dan Supas menjadi pilihan utama masyarakat karena menawarkan tarif terjangkau, waktu tempuh yang efisien, serta akses langsung ke berbagai pusat kota dan kawasan wisata.
Sejumlah stasiun utama terlihat padat sejak pagi hingga malam hari. Stasiun Surabaya Gubeng menjadi stasiun keberangkatan tersibuk dengan 20.315 pengguna naik. Sementara Stasiun Surabaya Turi mencatat 7.400 pengguna naik selama periode libur panjang.
Untuk stasiun tujuan, Stasiun Malang menjadi salah satu titik terpadat dengan 13.169 pengguna turun. Selain itu, Stasiun Blitar juga mengalami peningkatan jumlah wisatawan dengan 6.532 pengguna turun di stasiun tersebut.
KAI Commuter juga memperkuat pengaturan alur penumpang di area stasiun guna menghindari antrean panjang dan penumpukan pengguna. Petugas lapangan secara aktif mengarahkan penumpang agar proses naik dan turun kereta berjalan tertib.
Selain menambah personel, KAI Commuter mengimbau masyarakat memesan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI mulai H-7 keberangkatan. Pengguna juga diminta datang lebih awal ke stasiun dan tetap menjaga barang bawaan selama perjalanan.
“Kami berkomitmen menjaga kualitas pelayanan dan keselamatan perjalanan hingga arus balik libur panjang selesai,” tutup Karina.(Yud)
