Banjarmasin, Catatanpublik.com –
Kemudahan pelayanan menjadi bagian penting dalam memberikan kenyamanan bagi keluarga yang ingin bertemu dengan Warga Binaan. Melalui fasilitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Lapas Kelas IIA Banjarmasin menyediakan layanan pendaftaran kunjungan yang tertib, mudah diakses, dan terarah.
Pada Kamis (5/11), keluarga Warga Binaan memanfaatkan layanan PTSP untuk melakukan pendaftaran kunjungan. Petugas memberikan arahan terkait tahapan pendaftaran serta membantu memastikan persyaratan administrasi terpenuhi sebelum proses kunjungan dilanjutkan.
Keberadaan PTSP memungkinkan masyarakat memperoleh pelayanan melalui satu lokasi tanpa harus mencari petugas atau berpindah ke beberapa tempat. Selain memudahkan proses administrasi, sistem ini juga mendukung ketertiban alur pelayanan bagi setiap pengunjung.
Salah satu keluarga Warga Binaan yang melakukan kunjungan, Rina (nama samaran), mengaku terbantu dengan pelayanan pendaftaran yang tersedia di PTSP. Menurutnya, arahan petugas membuat proses pendaftaran lebih mudah dipahami.
“Pelayanannya baik dan petugas juga membantu memberikan arahan saat pendaftaran. Jadi, kami merasa lebih mudah karena sudah ada tempat khusus untuk mengurus pendaftaran kunjungan,” ungkapnya.
Kepala Lapas Kelas IIA Banjarmasin, Akhmad Herriansyah, menyampaikan bahwa pelayanan kunjungan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang harus diberikan secara optimal dengan tetap memperhatikan ketentuan dan prosedur yang berlaku.
“Kami berupaya memberikan kemudahan bagi keluarga Warga Binaan yang ingin melaksanakan kunjungan. Melalui PTSP, proses pendaftaran dapat dilakukan dengan lebih terarah, tertib, dan transparan. Kami juga terus mendorong petugas untuk memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional,” ujar Kalapas.
Melalui optimalisasi PTSP, Lapas Banjarmasin terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan kemudahan akses, kepastian prosedur, dan kenyamanan masyarakat. (Humas Lapas Banjarmasin)
