Karang Intan, Catatanpublik.com –
Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Kalimantan Selatan melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) layanan kunjungan di Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, aman, dan humanis. Melalui kegiatan tersebut, jajaran pemasyarakatan memperkuat pengawasan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan lapas, Sabtu (09/05/2026).
Saat melaksanakan monev, Kepala Kantor Wilayah meninjau secara langsung seluruh alur layanan kunjungan, mulai dari ruang pendaftaran, pemeriksaan administrasi, pemeriksaan makanan dan barang bawaan, pemeriksaan badan pengunjung, hingga area layanan kunjungan warga binaan.
Ia juga melihat berbagai fasilitas penunjang yang tersedia, seperti ruang tunggu pengunjung yang nyaman, area informasi layanan, sarana kebersihan, fasilitas toilet umum, toilet khusus penyandang disabilitas, ruang laktasi bagi ibu menyusui, serta playground atau area bermain anak di sekitar ruang kunjungan yang hadir untuk menciptakan suasana layanan yang lebih ramah bagi keluarga warga binaan.
Suasana pelayanan yang tertib, ramah, dan terorganisir terlihat selama proses kunjungan berlangsung. Petugas layanan tampak memberikan arahan kepada pengunjung dengan sopan dan komunikatif, sementara masyarakat dapat mengikuti prosedur kunjungan dengan nyaman dan aman. Kehadiran fasilitas pendukung seperti playground juga menunjukkan perhatian lapas terhadap kenyamanan keluarga pengunjung, sehingga suasana kunjungan terasa lebih hangat dan humanis.
Kakanwil Ditjenpas Kalsel, Mulyadi, menyampaikan bahwa layanan kunjungan memiliki peran penting dalam mendukung proses pembinaan warga binaan.
“Layanan kunjungan bukan hanya soal prosedur pelayanan, tetapi juga menjadi sarana menjaga hubungan emosional antara warga binaan dengan keluarga mereka. Karena itu, kami ingin memastikan seluruh proses berjalan aman, tertib, nyaman, dan tetap mengedepankan pelayanan yang humanis kepada masyarakat,” ujar Mulyadi.
Sementara itu, Kepala Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan, Yugo Indra Wicaksi, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kunjungan sebagai bentuk pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan kunjungan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan yang aman, nyaman, cepat, dan transparan. Fasilitas pendukung seperti playground juga kami hadirkan agar keluarga pengunjung, khususnya anak-anak, dapat merasa lebih nyaman saat berkunjung,” ungkap Yugo Indra Wicaksi.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut, Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan publik yang semakin berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah tersebut juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan pemasyarakatan yang modern, bersih, dan humanis. (nta).
