Surabaya, – Pelayanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Surabaya kini memasuki babak baru melalui berbagai inovasi yang diterapkan di Satpas Colombo. Inovasi-inovasi ini dihadirkan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kenyamanan bagi masyarakat.(25/04/25)
Salah satu terobosan utama adalah penerapan layanan digital seperti SIM Nasional Presisi yang memungkinkan proses perpanjangan SIM dilakukan secara online melalui aplikasi resmi. Warga Surabaya kini dapat mengurus SIM dari mana saja tanpa harus datang langsung ke kantor Satpas.
Kami ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat. Dengan layanan online, waktu dan tenaga bisa lebih dihemat,” kata IPTU Dyah Ayu Mirda Puspita Redhaningtyas, S.Tr.K., M.H., Kanit Regident Satpas Colombo Surabaya.
Selain layanan online, sistem antrean elektronik juga diterapkan untuk mengatur alur pelayanan di kantor Satpas. Hal ini mengurangi waktu tunggu dan menciptakan suasana yang lebih tertib dan nyaman.
Di sisi fasilitas, Satpas Colombo juga melakukan pembenahan fisik ruang layanan. Area tunggu dibuat lebih ramah, bersih, dan teratur. Petugas pun dibekali pelatihan untuk memberikan layanan yang cepat, ramah, dan profesional.
Tidak hanya itu, Satpas Colombo juga menyediakan layanan SIM Keliling dan SIM Corner yang tersebar di beberapa titik di kota, sebagai upaya menjangkau masyarakat lebih luas dengan mobilitas yang tinggi.
Inovasi-inovasi ini menjadi bukti nyata komitmen Satpas Colombo Surabaya dalam memberikan pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan pendekatan berbasis teknologi dan humanis, pelayanan SIM kini menjadi lebih mudah, cepat, dan terpercaya.(Yud)
