SURABAYA – Inovasi pelayanan publik kembali ditunjukkan oleh Satuan Lalu Lintas Polrestabes Surabaya. Dalam upaya memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM), Satpas SIM Colombo menghadirkan fasilitas nonton bareng (nobar) pertandingan Piala Dunia 2026 di ruang tunggu pelayanan, Kamis (25/6/2026).
Langkah humanis tersebut mendapat sambutan positif dari para pemohon SIM. Suasana yang biasanya identik dengan antrean administrasi kini berubah menjadi lebih santai dan menyenangkan. Gelak tawa, sorak sorai, dan antusiasme masyarakat tampak mewarnai ruang tunggu saat pertandingan sepak bola dunia ditayangkan melalui layar televisi yang telah disediakan petugas.
Kasatlantas Polrestabes Surabaya AKBP Galih Bayu Raditya, S.I.K., M.M., melalui Kanit Regident Satpas Colombo AKP Tri Arda Meidiansyah, S.Tr.K., S.I.K., didampingi Ipda Hariyo Indarto, Ipda Dani Kurniawan, serta Aipda Wage Santoso dari Tim Pokja Praktik, menjelaskan bahwa inovasi tersebut merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan suasana yang lebih nyaman bagi masyarakat yang sedang mengurus SIM. Momentum Piala Dunia 2026 kami manfaatkan untuk memberikan hiburan sekaligus mengurangi kejenuhan selama menunggu proses pelayanan,” ujar AKP Tri Arda.
Tidak hanya menyediakan tayangan pertandingan sepak bola, petugas Satpas Colombo juga menyiapkan makanan ringan dan minuman gratis bagi para pemohon SIM. Fasilitas tambahan tersebut menjadi bentuk perhatian dan kepedulian Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih ramah dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurut AKP Tri Arda, kegiatan nobar ini juga menjadi sarana membangun komunikasi yang lebih akrab antara petugas kepolisian dengan masyarakat. Suasana yang cair dan penuh keakraban dinilai mampu menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih positif.
“Ketika masyarakat merasa nyaman, komunikasi menjadi lebih mudah terjalin. Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan publik tidak harus selalu kaku, tetapi dapat dikemas dengan pendekatan yang humanis tanpa mengurangi profesionalisme,” katanya.
Di sela-sela kegiatan nobar, personel Satpas Colombo juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memberikan edukasi tentang keselamatan berlalu lintas, pentingnya disiplin berkendara, serta kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas demi menekan angka kecelakaan di jalan raya.
Inovasi pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui berbagai terobosan kreatif, Satlantas Polrestabes Surabaya berharap kehadiran Polri semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Dengan pelayanan yang nyaman, humanis, dan komunikatif, kami berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat. Kami akan terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga Surabaya dan sekitarnya,” pungkas AKP Tri Arda Meidiansyah.
Kehadiran fasilitas nobar Piala Dunia 2026 di Satpas Colombo menjadi bukti bahwa pelayanan publik dapat dikemas secara kreatif tanpa mengurangi kualitas layanan. Inovasi sederhana namun bermakna ini berhasil mengubah waktu tunggu menjadi momen yang lebih menyenangkan sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat.(Red)
