SURABAYA — cacatanpublik .com Minat masyarakat terhadap angkutan kereta api terus menunjukkan tren positif. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat kenaikan jumlah penumpang sepanjang tahun 2025 dibandingkan tahun sebelumnya, menandakan semakin besarnya kepercayaan publik terhadap layanan transportasi berbasis rel.
Berdasarkan data operasional, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 6.057.816 penumpang selama periode Januari hingga Desember 2025. Angka tersebut meningkat sekitar 3 persen dibandingkan capaian tahun 2024 yang tercatat sebanyak 5.864.312 penumpang.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa pertumbuhan jumlah penumpang tersebut merupakan hasil dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, sekaligus cerminan meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama.
“Capaian ini tidak lepas dari kerja keras seluruh insan KAI dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Kami mengapresiasi kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api,” ujar Mahendro dalam keterangan tertulis, Selasa (13/1/2026).
Menurutnya, berbagai pembenahan layanan telah dilakukan secara konsisten, mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, perbaikan sarana dan prasarana, hingga optimalisasi pelayanan kepada pelanggan. Selain itu, aspek keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam operasional angkutan penumpang.
KAI Daop 8 Surabaya juga terus melakukan inovasi dan penyesuaian operasional guna menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis, sekaligus meningkatkan daya saing angkutan kereta api di tengah perkembangan moda transportasi lainnya.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan rata-rata volume penumpang harian mencapai 19.415 pelanggan. Target tersebut sejalan dengan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, serta mendukung konektivitas wilayah Jawa Timur.
“Kami akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan agar dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan memenuhi harapan masyarakat,” pungkas Mahendro., (yud)
